Мерч
- Продавец гарантирует, что все товары, представленные на сайте https://gileadfolk.ru/, являются новыми, не бывшими в употреблении, надлежащего качества и соответствуют обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
- Основные потребительские свойства товара (вид, дизайн, материал, размер, назначение и др.) указаны в описании на странице товара на сайте и соответствуют фактически поставляемому товару с учетом допустимых отличий, обусловленных особенностями цветопередачи экранов и освещения.
- На товары распространяются гарантийные обязательства производителей (если они предусмотрены) и права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право предъявления требований при обнаружении недостатков товара.
- Продавец обязуется рассматривать обращения и претензии по качеству товара в разумный срок и в пределах сроков, установленных действующим законодательством.
- Товар ненадлежащего качества — это товар, который имеет недостатки (дефекты), не оговоренные Продавцом при продаже, либо не соответствует обязательным требованиям или условиям договора.
- Если Покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- отказа от договора купли‑продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
- Требования Покупателя по товару ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (если установлен производителем) либо в разумный срок, но в пределах предельных сроков, предусмотренных законодательством РФ.
- Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Покупателю рекомендуется:
- связаться с Продавцом по телефону 8 (922) 269‑64‑59 или по e‑mail: My_box90@bk.ru и описать выявленный недостаток;
- приложить фото/видеоматериалы, подтверждающие наличие недостатка (по возможности);
- предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, квитанцию и др.); отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
- Возврат товара осуществляется по согласованию с Продавцом: Покупатель передает товар с недостатками Продавцу либо в службу доставки/почтовую службу, указанные Продавцом, с сохранением упаковки (по возможности) и полной комплектации товара.
- По результатам проверки качества товара Продавец:
- удовлетворяет требование Покупателя (замена, ремонт, уменьшение цены или возврат денежных средств); либо
- при отсутствии заявленных недостатков или выявлении признаков неправильной эксплуатации предоставляет мотивированный отказ.
- Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется тем способом, которым Покупатель производил оплату, либо иным способом по согласованию сторон, в срок не более 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования.
- Расходы по возврату товара ненадлежащего качества (доставка обратно Продавцу, пересылка замененного товара) несет Продавец, если факт недостатка и его ответственность подтверждены.
другие разделы
